Este liderazgo proviene de una doble sensiblidad que son:
Sensibilidad a las personas: un lider no se queda en ser un jefe sino que va mas aya, con una cualidad principal que es comprender a os individuos, entender sus aspiraciones, fortalezas y debilidades y la forma de canalizarlas.
Sensibilidad a los objetivos de la organizacion: tiene una vision clara de las metas de la organizacion. sabe subordinar los objetivos individuales a los objetivos organizacionales, impidiendo que los objetivos individuales interfieran en los objetivos organizacionales, se acomoda a las situaciones, sabe tolerar ciertos comportamientos negativos desde el punto de vista de la organizacion
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